問答題

以下小二的行為,哪項符合服務(wù)標準規(guī)范? A 會員進線希望小二陪自己聊天,覺得自己很無聊,小二標準話術(shù)主動詢問會員1次后,主動關(guān)閉對話框 B 小二詢問會員明確表示無問題后,使用標準結(jié)束語后,主動關(guān)閉對話框 C 當通會員支持體驗賠付,小二提交體驗賠付后完結(jié)工單 D 符合商家協(xié)同標準的場景,仍然選擇旺旺聯(lián)系商家



點擊查看答案