卷煙服務(wù)營銷客戶信息與分類管理單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.02)

來源：考試資料網(wǎng)

1 （）的當(dāng)前價(jià)值和潛在價(jià)值均較高，是理想狀態(tài)。

2 企業(yè)（）根據(jù)客戶帶來的不同價(jià)值對(duì)客戶進(jìn)行分類，然后依據(jù)客戶的價(jià)值類別分配資源。

3 一般來說，帶來（）價(jià)值的關(guān)鍵客戶期望能得到有別于普通客戶的待遇，如更貼心的服務(wù)以及更優(yōu)惠的條件等。

4 （）的當(dāng)前價(jià)值比較高，而潛在價(jià)值比較低，說明客戶比較重視顯性經(jīng)營情況，忽視了隱形經(jīng)營。

5 下列不屬于按客戶行為分類描述的是（）。

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