保險高管考試(產險類)機動車保險理賠管理指引單項選擇題每日一練(2019.01.12)

來源：考試資料網

1 上門投訴的客戶，有專人負責接待，盡最大努力即時解決。無法即時解決的，明確答復時限。其他形式（如電話、傳真、信訪和電子郵件等）的一般性投訴，承辦部門應在（）工作日內答復；重大、疑難類投訴，應在（）工作日內答復。

2 我國《機動車輛保險費率表》中車輛使用性質分為（）。

3 保險有廣義保險和狹義保險之分，而廣義的保險特指（）。

4 下列損失中，屬于車輛損失險賠償范圍的是（）。

5 在機動車輛保險中，無賠款優(yōu)待權限于（）享受。

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