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中國銀行網(wǎng)點柜面業(yè)務考試對公網(wǎng)上銀行業(yè)務問答題每日一練(2019.01.11)
來源：考試資料網(wǎng)
1.問答題
柜臺如何為客戶開通網(wǎng)銀的查詢對賬服務？
參考答案：
為客戶開通網(wǎng)銀的查詢對賬版服務，整個流程均可在網(wǎng)點的柜臺完成，不需要報送上級機構在BNMS中進行權限維護。柜臺簽約分兩步...
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2.問答題
網(wǎng)銀客戶申請新增服務、新增賬戶、客戶信息修改、賬戶限額修改，需提供哪些材料？
參考答案：
當客戶申請以上服務時間，均需提供以下材料：
①組織機構代碼證（副本）（如無組織機構代碼證，為批文、稅務登記證...
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3.問答題
電子商業(yè)匯票的產(chǎn)品功能是什么？銀企對接的企業(yè)客戶能否使用電子商業(yè)匯票服務？
參考答案：
向企業(yè)客戶提供電子商業(yè)匯票在線出票、承兌、背書、貼現(xiàn)、質押、追索等電子票據(jù)流轉全過程的業(yè)務處理功能。目前，電子商業(yè)匯票服...
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4.問答題
如何獲得網(wǎng)上開立的定期存款存單的存款證實書？
參考答案：
客戶通過網(wǎng)銀存入的定期存款，系統(tǒng)不開立存款證實書。如果客戶需要，則可通過定期賬戶查詢功能查詢存單號，用于在柜臺查找對應交...
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5.問答題
網(wǎng)銀匯款故障落地業(yè)務如何處理？
參考答案：
由于TPTS、CFIB系統(tǒng)與核心銀行系統(tǒng)交易不同步等未知原因造成的網(wǎng)銀轉賬匯款不成功交易，經(jīng)辦柜員可根據(jù)顯示的故障原因進...
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