宁国都颈装饰工程有限公司
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卷煙服務(wù)營(yíng)銷卷煙服務(wù)營(yíng)銷服務(wù)設(shè)計(jì)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.10)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)
1
服務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)的第一步必須描繪客戶經(jīng)歷服務(wù)的（）。
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2
（）還把服務(wù)人員在前臺(tái)與后臺(tái)所做的工作分開(kāi)。
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3
下列屬于服務(wù)藍(lán)圖的前臺(tái)服務(wù)的是（）。
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4
在做服務(wù)項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)是也應(yīng)考慮的因素是（）。
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5
不要為了向高價(jià)值客戶提供更多服務(wù)，就向客戶提供一些不需要的（）。
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