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每日一練
章節(jié)練習(xí)
物流師(二級)物流服務(wù)與物流質(zhì)量管理問答題每日一練(2019.01.31)
來源:考試資料網(wǎng)
1.問答題
簡述物流服務(wù)對于企業(yè)競爭力重要性的主要表現(xiàn)。
參考答案:
隨著市場環(huán)境的變化,物流服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)提高其競爭力的重要手段,直接影響到企業(yè)整體運(yùn)作水平,是增強(qiáng)商品的差異性、提高商品...
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2.問答題
物流客戶服務(wù)表現(xiàn)形式有哪些?
參考答案:
物流客戶服務(wù)表現(xiàn)形式是多樣的。主要有以下三種形式:
(1)物流客戶服務(wù)可以體現(xiàn)為一種具體活動(dòng)。物流客戶服務(wù)是企...
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3.問答題
簡述現(xiàn)代企業(yè)物流質(zhì)量管理的主要內(nèi)容。
參考答案:
物流質(zhì)量管理是企業(yè)全面質(zhì)量管理的重要一環(huán),其核心是物流服務(wù)質(zhì)量管理:物流質(zhì)量不僅體現(xiàn)在服務(wù)保障上,還體現(xiàn)在物流對象在物流...
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4.問答題
試論述企業(yè)物流質(zhì)量管理的基本途徑。
參考答案:
物流質(zhì)量管理是企業(yè)全面質(zhì)量管理的重要一環(huán),其核心是物流服務(wù)質(zhì)量管理。企業(yè)物流質(zhì)量管理的基本途徑包括:
(1)樹...
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5.問答題
物流服務(wù)如何適應(yīng)產(chǎn)品生命周期的動(dòng)態(tài)變化?
參考答案:
企業(yè)物流服務(wù)必須根據(jù)市場營銷創(chuàng)意的變化而在競爭環(huán)境中演變,在典型的市場營銷環(huán)境中,客戶所需要的物流服務(wù)會(huì)隨時(shí)間而變化。物...
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