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飯店業(yè)市場營銷問答題每日一練(2019.03.24)
來源：考試資料網(wǎng)
1.問答題
請簡要回答飯店公共關(guān)系的原則。
參考答案：
飯店公共關(guān)系的原則，是飯店公共關(guān)系的工作指南。
（1）珍惜信譽(yù)，注重形象 在激烈的市場競爭中，信譽(yù)是...
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2.問答題
飯店的市場細(xì)分必須具備哪些條件？為什么？
參考答案：
1.可衡量性。指飯店各個(gè)細(xì)分市場的市場容量的大小和市場層次結(jié)構(gòu)是可以衡量的。因?yàn)?，有些市場很難區(qū)分出來，如不同性格的客人...
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3.問答題
論述制定營銷目標(biāo)的原則。
參考答案：
遵循以下四項(xiàng)原則。
1.列明不同關(guān)鍵區(qū)域的未來目標(biāo)。對要達(dá)到的成果的描述盡量做到具體和定量。
2.清...
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4.問答題
論述現(xiàn)代客戶關(guān)系管理的思想及主要手段。
參考答案：
客戶關(guān)系管理既是一套原則制度，也是一套軟件和技術(shù)。它的目標(biāo)是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場...
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5.問答題
市場中的企業(yè)主要有哪幾種角色？各自適合采用何種營銷策略？
參考答案：
（1）市場領(lǐng)袖。要保持優(yōu)勢地位，就需要采取以下策略：保存實(shí)力，不斷創(chuàng)新。具體做法有三種：
1.在產(chǎn)品（服務(wù)）<...
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