宁国都颈装饰工程有限公司
<strike id="64sou"></strike>
<strike id="64sou"><menu id="64sou"></menu></strike>
<fieldset id="64sou"><menu id="64sou"></menu></fieldset>
網(wǎng)站首頁
考試題庫
在線模考
智能家居
網(wǎng)課試題
問&答
熱門試題
登錄 |
注冊(cè)
網(wǎng)站首頁
考試題庫
熱門試題
智能家居
網(wǎng)課試題
鐵路職業(yè)技能鑒定考試
題庫首頁
每日一練
章節(jié)練習(xí)
站務(wù)員行車試題問答題每日一練(2019.05.10)
來源：考試資料網(wǎng)
1.問答題
簡述乘客事務(wù)處理原則。
參考答案：
首問責(zé)任制原則、投訴無申辯原則、現(xiàn)場(chǎng)處理原則、滿意原則、及時(shí)原則、百分百回復(fù)原則。
四不放過原則：
...
點(diǎn)擊查看完整答案
2.問答題
簡述車站開、關(guān)站程序。
參考答案：
（1）開站程序：售票員在首班載客列車到站前30分鐘到站領(lǐng)票，首班載客列車到站前12分鐘到崗。
（2）車站關(guān)站程...
點(diǎn)擊查看完整答案
3.問答題
按照地鐵外部人員傷亡事故管理規(guī)則規(guī)定發(fā)生事故后現(xiàn)場(chǎng)處理的基本原則。
參考答案：
1）屬地管轄、各負(fù)其責(zé)原則，由事發(fā)地的管轄部門負(fù)責(zé)指揮事故的現(xiàn)場(chǎng)處理工作，相關(guān)部門按照職責(zé)開展工作。
2）優(yōu)先...
點(diǎn)擊查看完整答案
4.問答題
請(qǐng)對(duì)該投訴事件中售票員的服務(wù)行為進(jìn)行分析，指出不足之處。
參考答案：
1）站務(wù)員張三服務(wù)意識(shí)欠缺，在發(fā)售預(yù)制票過程中沒有為乘客提供應(yīng)有的服務(wù)，拒絕了乘客的合理要求；
2）站務(wù)員張三...
點(diǎn)擊查看完整答案
5.問答題
簡述防火檢查（滅火器的檢查要求）。
參考答案：
滅火器應(yīng)每季度進(jìn)行一次外觀檢查和維護(hù)，其內(nèi)容：
（1）檢查滅火器配置位置應(yīng)無變動(dòng)，無丟失、挪用。
（...
點(diǎn)擊查看完整答案
门头沟区
|
宁晋县
|
宜兰市
|
同江市
|
陈巴尔虎旗
|
蓬莱市
|
特克斯县
|
长海县
|
镇康县
|
永泰县
|
仁布县
|
福安市
|
托里县
|
安丘市
|
和政县
|
云和县
|
体育
|
天峨县
|
涪陵区
|
乌兰浩特市
|
化州市
|
大庆市
|
丰台区
|
满城县
|
周至县
|
云南省
|
怀远县
|
军事
|
紫阳县
|
苍溪县
|
绍兴县
|
怀安县
|
开远市
|
六盘水市
|
阜平县
|
商城县
|
乌兰察布市
|
义马市
|
安陆市
|
山丹县
|
宁南县
|
