通信業(yè)務(wù)營業(yè)知識考試通信業(yè)務(wù)營業(yè)知識綜合練習比較題每日一練(2019.05.12)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題業(yè)務(wù)受理過程中，受理員要適時地、主動地向客戶推薦使用增值業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，對于交費的客戶要積極引導、鼓勵多存話費；

2 首席客戶經(jīng)理服務(wù)內(nèi)容有哪些？（）

3.判斷題系統(tǒng)軟件維護是系統(tǒng)維護工作中最重要的，也是工作量最大的一項維護工作。

4.判斷題各種物料必須處于完好、可用狀態(tài)；如有破損，等到新物料到達后更換。

5.判斷題系統(tǒng)軟件預防性維護是為了提高系統(tǒng)的處理效率、減少今后的維護工作量、維護時間以及維護費用。

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