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中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)考試問答題每日一練(2019.09.16)
來源：考試資料網(wǎng)
1.問答題
如果客戶詢問賬戶編號(hào)是什么？如何查詢賬戶編號(hào)？
參考答案：
賬戶編號(hào)分為關(guān)聯(lián)賬戶編號(hào)和收款賬戶編號(hào)，客戶可以通過輸入賬戶編號(hào)來代替繁瑣的卡號(hào)或賬號(hào)。關(guān)聯(lián)賬戶編號(hào)是指每一個(gè)簽約或關(guān)聯(lián)...
點(diǎn)擊查看完整答案
2.問答題
如果客戶發(fā)起的網(wǎng)銀匯款被銀行退回，能否重新提交？
參考答案：
當(dāng)客戶向銀行提交的網(wǎng)銀匯款交易被銀行退回后，客戶不能再次直接提交該筆交易，需要另行創(chuàng)建一筆新的交易委托，并重新向銀行提交...
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3.問答題
中銀自助通能夠?qū)崿F(xiàn)卡卡、卡折之間的轉(zhuǎn)賬嗎？
參考答案：
客戶可憑長(zhǎng)城借記卡、長(zhǎng)城信用卡及中銀信用卡，在中銀自護(hù)通上完成上述任意卡間轉(zhuǎn)賬及卡余額查詢業(yè)務(wù)。另外客戶可持長(zhǎng)城借記卡，...
點(diǎn)擊查看完整答案
4.問答題
新線投產(chǎn)后對(duì)公提供哪些新功能嗎？
參考答案：
新線投產(chǎn)后對(duì)公提供歷史余額查詢和新舊賬號(hào)查詢。
5.問答題
客戶主賬戶下子賬戶未開立，能否進(jìn)行批量代收付業(yè)務(wù)？
參考答案：
不能進(jìn)行批量代收付業(yè)務(wù)。
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