通信業(yè)務(wù)營業(yè)知識考試判斷題每日一練(2020.04.12)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題與客戶接觸時，距離要適中。最好保持在1米到3米之間。

2.判斷題有效的聆聽必須要有反饋。反饋可以通過語言方式及非語言方式來表達(dá)。

3.判斷題產(chǎn)品的好處，是產(chǎn)品共性的優(yōu)點帶給客戶的利益，具有個性化和生動性。

4.判斷題營業(yè)廳管理人員應(yīng)在講求成本的條件下，注重營業(yè)廳現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境的整潔、秩序、美觀以鼓舞和提高士氣，使企業(yè)產(chǎn)生更高的效益。

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