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每日一練
章節(jié)練習
通信業(yè)務營業(yè)知識考試填空題每日一練(2020.04.12)
來源：考試資料網
1.填空題
IVR系統(tǒng)通過（）、（）來完成信息輸入。
參考答案：
電話按鍵識別、用戶語音識別
2.填空題
商務白領是時尚推動消費者，他/她們的消費特征是（）。
參考答案：
商務導向
3.填空題
銷售就是介紹商品提供的（），以滿足客戶特定需求的過程。
參考答案：
利益
4.填空題
銷售代表負責進行客戶引導、（）、（）、（）、推介、產品或終端銷售、客戶挽留等工作，并保持最佳銷售效率
參考答案：
咨詢；查詢；演示
5.填空題
在固定電話上取消無條件呼叫轉移的方法是按：（）。
參考答案：
#57#
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