是指為了以最低的配送成本達到客戶所滿意的服務(wù)水平，對配送活動進行的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制。

是指利用倉庫存放暫未使用的物品的行為，是物品在供需之間轉(zhuǎn)移中存在的一種暫時滯留。

是指從接到客戶訂貨開始至著手進行揀貨之間的作業(yè)階段，包括訂單確認、存貨查詢、庫存分配和單據(jù)處理等。