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每日一練
章節(jié)練習(xí)
00058市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)名詞解釋每日一練(2020.06.01)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)
1.名詞解釋
滿意
參考答案:
消費(fèi)者使用一件產(chǎn)品后的績(jī)效與其購(gòu)買(mǎi)前的期望進(jìn)行比較所形成的感覺(jué)狀態(tài)。
2.名詞解釋
營(yíng)銷控制
參考答案:
按照既定的營(yíng)銷目標(biāo),對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查,以保證實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的管理活動(dòng)。
3.名詞解釋
顧客忠誠(chéng)
參考答案:
顧客長(zhǎng)期以來(lái)形成的對(duì)某企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的一種消費(fèi)偏好,是顧客認(rèn)知度、情感忠誠(chéng)、行為忠誠(chéng)的有機(jī)結(jié)合。
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