單項(xiàng)選擇題服務(wù)人員端莊的儀表、優(yōu)雅的姿態(tài)、和藹的問(wèn)候、熱情的態(tài)度、熟練的技能等都給游客留下深刻而美好的印象，從而使游客心情愉快、積極消費(fèi)。這指的是（）

A.首因效應(yīng)
B.刻板印象
C.近因效應(yīng)


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1.單項(xiàng)選擇題在短暫的旅游服務(wù)中，（）表現(xiàn)得十分明顯。

A.首因效應(yīng)
B.刻板印象
C.近因效應(yīng)

2.單項(xiàng)選擇題“最后的印象”指的是（）

A.首因效應(yīng)
B.刻板印象
C.近因效應(yīng)

3.單項(xiàng)選擇題“根深蒂固的認(rèn)識(shí)”指的是（）

A.首因效應(yīng)
B.刻板印象
C.近因效應(yīng)

4.單項(xiàng)選擇題“一見(jiàn)鐘情的根源”指的是（）

A.首因效應(yīng)
B.刻板印象
C.近因效應(yīng)

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)泰山被云霧遮蔽時(shí)，人們依然能夠感知泰山的雄偉和壯麗。這是（）

A.知覺(jué)的選擇性
B.知覺(jué)的整體性
C.知覺(jué)的理解性
D.知覺(jué)的恒常性