單項選擇題工會使用（）保護其成員的權利。

A.少年仲裁
B.商業(yè)仲裁
C.集體談判
D.辯訴交易


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1.單項選擇題人力資源管理的下列哪些步驟有助于留住有能力和業(yè)績良好的員工（）

A.方向和選擇
B.選擇
C.業(yè)績管理
D.培訓

2.單項選擇題在人力資源管理過程中，下列哪些步驟確定并選擇合格的雇員（）

A.定向和培訓
B.人力資源規(guī)劃和征聘
C.賠償和福利
D.培訓和業(yè)績管理