判斷題溝通是為了完成設(shè)定的目標(biāo),把信息、思想和情感在個(gè)人和群體間傳遞,并達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程

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1.多項(xiàng)選擇題在下行溝通技巧中,下達(dá)管理指令的類型有()

A.一般指令
B.口頭指令
C.正式指令
D.非正式指令
E.書面指令

2.多項(xiàng)選擇題拓寬溝通渠道,需要()

A.盡量縮短信息傳遞鏈
B.減少信息的失真率
C.保障信息的雙向溝通
D.減少組織機(jī)構(gòu)重疊
E.開辟非正式的溝通渠道