多項(xiàng)選擇題當(dāng)事企業(yè)向郵政管理部門報(bào)送處理情況包括()。
A.事實(shí)情況
B.與用戶溝通協(xié)商情況
C.處理措施
D.結(jié)果推論
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1.多項(xiàng)選擇題用戶可以通過()提出申訴。
A.郵政管理部門的申訴專用電話
B.郵政管理部門網(wǎng)站
C.書信方式
D.直接至郵政管理部門
2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)事企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到郵政管理部門轉(zhuǎn)告的申訴事項(xiàng)之日起()日內(nèi)向郵政管理部門報(bào)送處理情況的文字信息。
A.5
B.10
C.15
D.30