1、微笑服務(wù)；2、熱忱主動；3、乘客為先；4、有理有節(jié)；5、堅持原則；6、靈活處理。
1、“一觀”：注意觀察服務(wù)中心周圍有困難的乘客。2、“二問”：對前來求助的乘客主動詢問情況。3、“三幫”：主動提供幫助。
最新試題
為乘客提供便民服務(wù)時，“一觀、二問、三幫”，具體是指什么？
信號系統(tǒng)的提供功能是哪些？
簡述取消閉塞的辦理要求。
簡述行車值班員的運營信息通報范圍。
系掛安全帶時，應(yīng)注意哪些事項？
