單項(xiàng)選擇題（）是約定俗成的大家共同遵循的行為準(zhǔn)則。

A.社會(huì)公德
B.社會(huì)責(zé)任
C.社會(huì)文化
D.社會(huì)價(jià)值


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1.單項(xiàng)選擇題提升交往效果和交往質(zhì)量的重要方法是（）

A.良好的心理素質(zhì)
B.自身的人格魅力
C.良好的交往態(tài)度
D.強(qiáng)大的溝通能力

2.單項(xiàng)選擇題（）是一種良好的職業(yè)精神和職業(yè)修養(yǎng)，是一種軟實(shí)力。

A.職業(yè)技能
B.職業(yè)素養(yǎng)
C.職業(yè)計(jì)劃
D.以上選項(xiàng)都不正確

3.單項(xiàng)選擇題溝通的關(guān)鍵技巧是（）

A.隨意的表態(tài)
B.可以隨時(shí)打斷對(duì)方的談話，幫助對(duì)方分析問(wèn)題
C.傾聽和尊重對(duì)方
D.以上描述全部錯(cuò)誤

4.單項(xiàng)選擇題（）是職業(yè)人最為重要的職業(yè)素質(zhì)之一，是從業(yè)人員在生產(chǎn)活動(dòng)中必須遵循的行為準(zhǔn)則。

A.崗位道德素養(yǎng)
B.崗位擔(dān)當(dāng)素養(yǎng)
C.崗位服務(wù)素養(yǎng)
D.崗位安全素養(yǎng)

5.單項(xiàng)選擇題（）是指?jìng)€(gè)人對(duì)職業(yè)的看法和想法，他是職業(yè)生活的最初動(dòng)力。

A.職業(yè)意識(shí)
B.崗位評(píng)估
C.職業(yè)生涯規(guī)劃
D.自我評(píng)價(jià)