單項(xiàng)選擇題當(dāng)你發(fā)現(xiàn)客人對(duì)服務(wù)項(xiàng)目興趣不大的時(shí)候，你應(yīng)該怎么辦？（）
A、控制積極性、繼續(xù)服務(wù)
B、提高積極性、繼續(xù)服務(wù)
C、控制積極性、暫停服務(wù)
D、提高積極性、暫停服務(wù)
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1.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中哪一個(gè)不是態(tài)度的特性。（）
A、穩(wěn)定性
B、對(duì)象性
C、情感性
D、價(jià)值性
2.單項(xiàng)選擇題以下哪些是屬于旅游動(dòng)機(jī)中的社會(huì)原因動(dòng)機(jī)？（）
A、自我提高
B、學(xué)習(xí)知識(shí)
C、宗教信仰
D、閑暇和消遣
3.單項(xiàng)選擇題某人早上出門(mén)看到一張似曾相識(shí)的面孔，不小心卻被身邊疾駛的自行車(chē)撞了一下。這可以用哪種知覺(jué)原理來(lái)解釋?zhuān)浚ǎ?/a>
A、組織性
B、解釋性
C、選擇性
D、關(guān)聯(lián)性
4.單項(xiàng)選擇題由于總服務(wù)臺(tái)對(duì)旅客留下了良好的影響，這位旅客就認(rèn)為這家飯店其他方面的服務(wù)肯定不錯(cuò)。這屬于知覺(jué)的哪種心理定勢(shì)？（）
A、暈輪效應(yīng)
B、首次印象
C、刻板印象
D、經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)
5.單項(xiàng)選擇題能力、氣質(zhì)、性格都屬于（）。
A.人的心理
B.個(gè)性心理傾向
C.心理過(guò)程
D.個(gè)性心理特征
最新試題
旅游心理學(xué)的研究可以為旅游企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)策略和服務(wù)改進(jìn)的建議。
題型：判斷題
銷(xiāo)售代表屬于酒店中（）部門(mén)的職員。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
重視權(quán)力，有強(qiáng)烈地支配和命令他人的欲望屬于（）人群的性格。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
缺乏自信、孤僻和害羞，很少表現(xiàn)出侵犯行為屬于（）人群的性格。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
“人字的結(jié)構(gòu)”蘊(yùn)含的思想是人與人之間的關(guān)系是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪幾種屬于情緒型性格類(lèi)型（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下屬于性格形成的環(huán)境因素的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游者的個(gè)性特征不會(huì)影響其旅游行為。
題型：判斷題
性格開(kāi)朗、活潑、無(wú)憂(yōu)無(wú)慮屬于（）人群的性格。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
審美型旅游者的個(gè)性特征為（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題