單項選擇題群體動力是研究群體活動的（）的理論。

A．內(nèi)部規(guī)范
B、內(nèi)部壓力
C、內(nèi)部機(jī)制
D、內(nèi)部聚力


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2.單項選擇題根據(jù)旅游服務(wù)工作的特點，服務(wù)人員的注意力應(yīng)該是（）

A、穩(wěn)定而集中
B、靈活而分散
C、穩(wěn)定而靈活
D、穩(wěn)定而耐心

3.單項選擇題家庭群體對于旅游者的影響表現(xiàn)在家庭形態(tài)與（）

A、家庭生命周期
B、家庭成員構(gòu)成
C、家庭文化
D、家庭收入

4.單項選擇題加拿大精神病醫(yī)生埃里克•伯恩博士在他的專著（）中形象地提出了“父母”、“成人”、“兒童”三種自我狀態(tài)。

A、《人們玩的游戲》
B、《夢的解析》
C、《大眾心理研究》
D、《論人的天性》

5.單項選擇題美國心理學(xué)家普洛格指出發(fā)現(xiàn)新旅游地的往往是具有（）人格特質(zhì)的人

A．小康安樂型
B、追新獵奇型
C、樂群型
D、穩(wěn)定型