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保險合同是民商合同的一種，因此，保險合同不僅適用于保險法，也適用于合同法和民法。

真正以“客戶為中心”的理賠服務(wù)模式應(yīng)當是主動的、透明的、人性化和個性化的。

軟組織損傷按照損傷方式可分為扭傷、挫傷、碾壓傷。

保險的資金融通功能主要是指保險人將保險基金賠付給的發(fā)生保險事故的被保險人。

再生障礙性貧血就是指白血病。

對于電燒傷，在急救時應(yīng)該立即切斷電源，不可在未切斷電源時去接觸患者，以免自身被電擊傷害，同時進行人工呼吸、心外按壓等處理，并及時轉(zhuǎn)送至就近醫(yī)院進一步處理。

保險事故發(fā)生后，投保人、被保險人或受益人首先要立即向保險公司報案，然后提出理賠請求。對不屬于保險責任的，保險公司應(yīng)當自作出核定之日起30日內(nèi)發(fā)出拒賠通知書并說明理由。

保險事故發(fā)生后，將保險事故情況報警的行為即為保險理賠報案。

從法律的角度講，保險是一方補償另一方損失的契約。

理賠證據(jù)是指保險金申請人提交或保險人通過調(diào)查等渠道獲取，能夠證明索賠相關(guān)事項真實性的各種資料。