單項選擇題人的職業(yè)道德品質(zhì)與人的整體道德素質(zhì)的關(guān)系是（）。
A.后者反映著前者
B.前者反映著后者
C.二者互相矛盾
D.二者無關(guān)
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1.單項選擇題提高服務質(zhì)量的措施之一是服務中體現(xiàn)（）營銷理念。
A.體驗
B.體現(xiàn)
C.實
D.體會
2.單項選擇題提高服務質(zhì)量的標準跟進法就是，鼓勵企業(yè)向（）學習的一種方法。
A.消費者
B.管理者
C.競爭者
D.合作者
3.單項選擇題尋找潛在顧客是在圈定客戶范圍（）進行的。
A.之前
B.之中
C.之后
D.同時
4.單項選擇題一種常用的認定顧客資格的方法是“（）法則”。
A.MAN
B.NAM
C.WAN
D.MAW
5.單項選擇題下列不屬于擬定拜訪計劃中的準備銷售工具范圍的是（）。
A.產(chǎn)品樣品
B.介紹信
C.拜訪時間
D.委托證明
最新試題
對員工現(xiàn)有情況了解、掌握得越多，對培訓活動就越為有利。
題型：判斷題
（）常用的形式：表彰會，階段表彰會。
題型：單項選擇題
總公司、分公司、督導區(qū)、業(yè)務部、業(yè)務室舉辦的各類競賽，獎品的設置要因地因人，貴重未必有吸引力。這類屬于（）。
題型：單項選擇題
品牌調(diào)研是（）過程中必不可少的組成部分。
題型：單項選擇題
品牌調(diào)研必須對消費者年齡、性別、職業(yè)、學歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之分析。
題型：判斷題
（）客戶的特征是喜歡分析各種因素，做決定時間長，感情不外露。
題型：單項選擇題
（）通過奮斗能獲得的成就與結(jié)果。目標分層次，大、小、遠近。
題型：單項選擇題
服務群眾的基本要求不包括以下（）。
題型：單項選擇題
（），即在滿足消費者某種愿望的同種產(chǎn)品中不同品牌之間在質(zhì)量、特色、服務、外觀等方面的競爭。
題型：單項選擇題
（）是應對內(nèi)環(huán)境的變化做出的一種營銷調(diào)整策略，通常企業(yè)在運營過程中需要時刻關(guān)注自身的優(yōu)劣勢適時做出反應。
題型：單項選擇題