單項(xiàng)選擇題單變量頻數(shù)分析中，頻率是相應(yīng)（）所占總數(shù)的百分比。
A.累積頻數(shù)
B.累積頻率
C.幾率
D.頻數(shù)
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1.單項(xiàng)選擇題隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，售后服務(wù)已成為關(guān)系企業(yè)（）的事情。
A.生死存亡
B.無足輕重
C.是否盈利
D.無關(guān)緊要
2.單項(xiàng)選擇題“三包”服務(wù)，在客戶服務(wù)的分類中屬于（）服務(wù)。
A.售前
B.售中
C.售后
D.全程
3.單項(xiàng)選擇題廣告宣傳實(shí)質(zhì)上是一種（）服務(wù)的方式。
A.售前
B.售中
C.售后
D.短期
4.單項(xiàng)選擇題在企業(yè)的競爭要素中，客戶服務(wù)的相對(duì)地位還在（）。
A.不斷上升
B.不斷下降
C.保持原狀
D.上下波動(dòng)
5.單項(xiàng)選擇題從企業(yè)管理的角度，服務(wù)分類中不包括（）服務(wù)。
A.單純
B.附屬
C.事務(wù)性
D.復(fù)雜性
最新試題
進(jìn)行現(xiàn)場觀察不能干擾被觀察者的正常工作，應(yīng)注意隱蔽。
題型：判斷題
品牌調(diào)研是（）過程中必不可少的組成部分。
題型：單項(xiàng)選擇題
面向消費(fèi)者的營業(yè)推廣方式，不包括（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
（），即在滿足消費(fèi)者某種愿望的同種產(chǎn)品中不同品牌之間在質(zhì)量、特色、服務(wù)、外觀等方面的競爭。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）其實(shí)就是指品牌形象的差異化或個(gè)性化。
題型：單項(xiàng)選擇題
對(duì)員工現(xiàn)有情況了解、掌握得越多，對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)就越為有利。
題型：判斷題
（）在一定意義上是企業(yè)經(jīng)營"質(zhì)量”的衡量方式。
題型：單項(xiàng)選擇題
渠道模式是指企業(yè)確定的標(biāo)準(zhǔn)的商品銷售路線樣式。
題型：判斷題
（）主要的到達(dá)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)有以下幾種：發(fā)行量、重復(fù)閱讀率、讀者構(gòu)成、千人成本等。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）是20世紀(jì)90年代才被提出來的一個(gè)較新概念，是指可持續(xù)性經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的，支持可持續(xù)性經(jīng)濟(jì)發(fā)展的市場營銷
題型：單項(xiàng)選擇題