單項選擇題劣質(zhì)成本與質(zhì)量水平的關(guān)系（）
A.質(zhì)量水平越高，劣質(zhì)成本越高
B.質(zhì)量水平越高，劣質(zhì)成本越低
C.合適的質(zhì)量水平劣質(zhì)成本才最低
D.質(zhì)量水平與劣質(zhì)成本無關(guān)
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1.單項選擇題6SIGMA的核心是關(guān)注（）
A.企業(yè)
B.顧客
C.戰(zhàn)略
D.企業(yè)和顧客的雙贏
2.單項選擇題KANO將質(zhì)量分為三類，下列哪一個不是（）
A.當然的質(zhì)量
B.一元質(zhì)量
C.滿意質(zhì)量
D.魅力質(zhì)量
