單項選擇題地陪在接站時,一般而言,應(yīng)提前()問訊旅游團的準(zhǔn)確抵達時間。
A.120分鐘
B.60分鐘
C.30分鐘
D.90分鐘
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1.單項選擇題關(guān)于地陪導(dǎo)游人員的心理準(zhǔn)備,下列說法不正確的是()
A.放松心情,不背負(fù)沉重的心理負(fù)擔(dān)
B.控制情緒,不讓與本次帶團無關(guān)的事情影響個人情緒
C.平衡心態(tài),做到寵辱不驚,始終如一提供高質(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù)
D.保持冷靜,團隊接待其實就是像平常接待朋友一樣
2.單項選擇題湖南省已于()開始全面啟用具有防偽條碼的“湖南省旅行社導(dǎo)游委派及行程安排單”
A.2009年5月1日
B.2008年5月1日
C.2009年12月1日
D.2009年6月1日
3.單項選擇題地陪工作的第三大程序是:()
A.接站服務(wù)
B.入住服務(wù)
C.參觀游覽
D.送站服務(wù)
4.單項選擇題一般而言,地陪主要工作的具體流程,一般可以分為()大程序
A.八
B.七
C.六
D.九
5.單項選擇題關(guān)于地陪服務(wù),下列說法不正確的是()
A.地陪按時做好旅游團隊的迎送工作
B.嚴(yán)格按照旅游接待計劃,做好接待工作
C.妥善處理各方面的關(guān)系和出現(xiàn)的問題
D.地陪的工作時間短,因此內(nèi)容較簡單,程序性并不強
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簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點,導(dǎo)游員的處理程序。
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游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團時,導(dǎo)游員的處理程序。
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簡述游客丟失財物的處理程序。
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旅行、游覽時,導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
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全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
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全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
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請問這是什么事件?
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