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員工滿意度調查信息失真都是由于員工不愿意或者不敢說真話造成的。

封閉式提問是通常以什么、如何、為什么等字為開始，引導對方無法僅以三兩個字作為回答的提問方式。

調查數(shù)量和質量決定了員工滿意度調查的有效性。

演講很少有直接的反饋過程，所以演講者要特別注意利用眼神交流以獲得反饋。

創(chuàng)造追求進步的企業(yè)氛圍是企業(yè)而非員工的責任。