單項選擇題服務(wù)意識對于保險營銷至關(guān)重要。通過服務(wù)，可以增加保險的附加值，建立良好的企業(yè)形象。因此（）這一道德規(guī)范，是保險代理從業(yè)人員正確處理與客戶之間關(guān)系的基本準則。 

A.守法遵規(guī)
B.勤勉盡責(zé)
C.客戶至上
D.專業(yè)勝任


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2.單項選擇題保險代理從業(yè)人員實行資格認證制度。其首先應(yīng)當(dāng)通過保險代理從業(yè)人員資格考試，并向監(jiān)管部門申請領(lǐng)?。ǎ┤缓笕〉糜嘘P(guān)單位核發(fā)的（）后，才能進行執(zhí)業(yè)。 

A.《保險代理從業(yè)人員展業(yè)證書》、《保險代理從業(yè)人員資格證書》
B.《保險代理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》、《保險代理從業(yè)人員資格證書》
C.《保險代理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》、《保險代理從業(yè)人員展業(yè)證書》
D.《保險代理從業(yè)人員資格證書》、《保險代理從業(yè)人員展業(yè)證書》

3.單項選擇題在開發(fā)客戶、推薦產(chǎn)品時，不能強賣騙賣，應(yīng)該以（）為導(dǎo)向，推薦適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，以更好地體現(xiàn)保險的價值。

A.代理銷售產(chǎn)品的手續(xù)費高低
B.客戶的實際情況及需求
C.客戶的感覺與收入
D.代理人對產(chǎn)品的喜好

4.單項選擇題由于保險產(chǎn)品的無形性和保險合同條款的（）所以，保險代理人應(yīng)“客觀、全面地向客戶介紹有關(guān)保險產(chǎn)品與服務(wù)的信息”

A.通俗性和復(fù)雜性
B.專業(yè)性和簡易性
C.通俗性和簡易性
D.專業(yè)性和復(fù)雜性

5.單項選擇題保險從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動中如實告知義務(wù)是（）

A.既需要對客戶的如實告知義務(wù)，也需要對所屬機構(gòu)的如實告知義務(wù)
B.只需要對客戶的如實告知義務(wù)，不需要對所屬機構(gòu)的如實告知義務(wù)
C.不需要對客戶的如實告知義務(wù)，只需要對所屬機構(gòu)的如實告知義務(wù)
D.既不需要對客戶的如實告知義務(wù)，也不需要對所屬機構(gòu)的如實告知義務(wù)