單項選擇題大眾型的坐席代表的特點是（）
A.常常作為客戶代表為一些指定的客戶服務
B.經過培訓去處理特定的工作，并在特定的知識庫里查詢信息
C.對留言進行分類
D.不提供咨詢、解決問題或銷售
A.常常作為客戶代表為一些指定的客戶服務
B.經過培訓去處理特定的工作，并在特定的知識庫里查詢信息
C.對留言進行分類
D.不提供咨詢、解決問題或銷售