單項選擇題()不僅是簡單的買賣交易過程,還是企業(yè)真實的商業(yè)機遇,是企業(yè)展示其服務(wù)質(zhì)量,展示其魅力的重要機遇。
A.服務(wù)交換
B.真實瞬間
C.服務(wù)感知
D.產(chǎn)品交換
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1.單項選擇題對于高精尖技術(shù)產(chǎn)品的制造企業(yè)來說()是質(zhì)量的第一要素。
A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.技術(shù)質(zhì)量
C.職能質(zhì)量
D.形象質(zhì)量
2.單項選擇題()是指企業(yè)在社會公眾心目中形成的總體印象。
A.職能質(zhì)量
B.產(chǎn)品質(zhì)量
C.形象質(zhì)量
D.技術(shù)質(zhì)量
3.單項選擇題()與職能質(zhì)量構(gòu)成了感知服務(wù)質(zhì)量的基本內(nèi)容。
A.技術(shù)質(zhì)量
B.產(chǎn)品質(zhì)量
C.形象質(zhì)量
D.營業(yè)質(zhì)量
4.單項選擇題()是指服務(wù)推廣的過程中顧客所感受到的服務(wù)人員在履行職責(zé)時的行為、態(tài)度、穿著、儀表等給顧客帶來的利益和享受。
A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.職能質(zhì)量
C.形象質(zhì)量
D.技術(shù)質(zhì)量
5.單項選擇題()是指服務(wù)過程的產(chǎn)出,即顧客從服務(wù)過程中所得到的東西。
A.形象質(zhì)量
B.職能質(zhì)量
C.產(chǎn)品質(zhì)量
D.技術(shù)質(zhì)量
最新試題
LCD-colour TV的意思是()。
題型:單項選擇題
電話通信既能把主叫端的電信號傳送至被叫端,又能把被叫端的電信號傳送至主叫端。因此,電話通信屬于()通信。
題型:單項選擇題
鍵盤的英文表示是()。
題型:單項選擇題
采用分級控制方式的交換機,話路部分的核心是()。
題型:單項選擇題
S-1240型交換機現(xiàn)已在中國()公司生產(chǎn)。
題型:單項選擇題
音箱的英文表示是()。
題型:單項選擇題
把中心節(jié)點看做一個交換局,周圍節(jié)點看成用戶終端的是()電話網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
題型:單項選擇題
Network的中文含義是()。
題型:單項選擇題
打印機的英文單詞是()。
題型:單項選擇題
無條件呼叫前轉(zhuǎn)的英文縮寫是()。
題型:單項選擇題