單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于客戶投訴描述不正確的是（）
A.反映出企業(yè)的不足
B.不利于企業(yè)發(fā)展
C.可以轉(zhuǎn)化為企業(yè)動(dòng)力
D.有助于維護(hù)客戶關(guān)系
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于客戶投訴，以下描述不正確的是（）
A.客戶投訴可以避免
B.戶投訴是客觀存在的
C.客戶投訴是對(duì)我們的信任
D.客戶投訴是“金”
2.單項(xiàng)選擇題對(duì)于客戶投訴，以下描述正確的是（）
A.客戶投訴是主觀存在的
B.客戶投訴是不利于企業(yè)發(fā)展的
C.客戶投訴是客觀存在的
D.客戶投訴是能避免的
3.單項(xiàng)選擇題我們應(yīng)對(duì)客戶投訴抱有（）的態(tài)度？
A.置之不理
B.客戶永遠(yuǎn)是錯(cuò)的
C.客戶沒事找事
D.積極妥善處理
4.單項(xiàng)選擇題美國(guó)SemaritanHealthServices曾制定了補(bǔ)救服務(wù)的（）行動(dòng)計(jì)劃。
A.2A
B.3A
C.4A
D.5A
5.單項(xiàng)選擇題（）是服務(wù)營(yíng)銷的后續(xù)工程。
A.提高員工素質(zhì)
B.補(bǔ)救服務(wù)
C.創(chuàng)造工作條件
D.制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
最新試題
High Definition Television的意思是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
網(wǎng)絡(luò)的英文表示是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電話通信是一個(gè)電話終端對(duì)另一個(gè)電話終端的通信，因此它屬于（）通信的范疇。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
撥號(hào)的英文單詞是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
Call Tracking指的是呼叫（）新業(yè)務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
采用分級(jí)控制方式的交換機(jī)，話路部分的核心是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
鼠標(biāo)的英文單詞是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在（），法國(guó)首先在拉尼翁開通了第一臺(tái)數(shù)字交換系統(tǒng)E10，開始了數(shù)字交換的新時(shí)期。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電話通信既能把主叫端的電信號(hào)傳送至被叫端，又能把被叫端的電信號(hào)傳送至主叫端。因此，電話通信屬于（）通信。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
呼出限制的英文表示是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題