單項選擇題企業(yè)以向顧客提供有價值、有意義的體驗為主旨，以服務和商品為媒介，通過使消費者在心理和情感上得到滿足而達到吸引、保留顧客進而獲取利潤的目的，這就是（）

A.一對一營銷
B.交叉營銷
C.體驗營銷
D.顧問式營銷


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1.單項選擇題以下對關(guān)系營銷描述不正確的是（）

A.關(guān)系營銷關(guān)注的是如何留住客戶，而不是一次性交易。
B.關(guān)系營銷的核心在于發(fā)展與客戶的長期、穩(wěn)定關(guān)系。
C.關(guān)系營銷高度重視客戶服務
D.關(guān)系營銷不對客戶進行承諾

2.單項選擇題以下對關(guān)系營銷描述正確的是（）

A.關(guān)系營銷關(guān)注的是如何留住客戶，而不是一次性交易。
B.關(guān)系營銷關(guān)注客戶的短期關(guān)系。
C.關(guān)系營銷的核心在于僅滿足客戶一次性需求。
D.關(guān)系營銷不對客戶進行承諾。

3.單項選擇題（）的關(guān)系在于增加結(jié)構(gòu)紐帶，與此同時，附加財務利益和社會利益。

A.一級關(guān)系營銷
B.二級關(guān)系營銷
C.三級關(guān)系營銷
D.四級關(guān)系營銷

4.單項選擇題二級關(guān)系營銷的目的是增加目標客戶的（）利益。

A.財務
B.社會
C.財務和社會
D.以上均不對

5.單項選擇題（）是把人與人之間的營銷和企業(yè)與人之間的營銷結(jié)合起來。

A.一級關(guān)系營銷
B.二級關(guān)系營銷
C.三級關(guān)系營銷
D.四級關(guān)系營銷