單項(xiàng)選擇題一個(gè)積極的人總是想方設(shè)法去做他的能力或潛能所能達(dá)到的一些事情，所以就增加了他的創(chuàng)造力和他迎接困難的勇氣，所以人們常說（）決定一切。
A.態(tài)度
B.頭腦
C.勇氣
D.毅力
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1.單項(xiàng)選擇題在開展電話營(yíng)銷工作之初，話務(wù)員應(yīng)做好（），這在電話營(yíng)銷中特別重要。
A.學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
B.態(tài)度準(zhǔn)備
C.客戶資料準(zhǔn)備
D.產(chǎn)品資料準(zhǔn)備
2.單項(xiàng)選擇題電話營(yíng)銷是交互式的銷售，針對(duì)性（）也能夠做零碎的市場(chǎng)，減少資源浪費(fèi)。
A.較弱
B.一般
C.很強(qiáng)
D.以上均不正確
3.單項(xiàng)選擇題電話營(yíng)銷的作用不包括（）
A.促進(jìn)客戶關(guān)系
B.增加公司收益
C.提高產(chǎn)品實(shí)用性
D.降低營(yíng)銷成本
4.單項(xiàng)選擇題有效的電話營(yíng)銷可以對(duì)企業(yè)起到（）的作用。
A.降低營(yíng)銷成本
B.增加公司收益
C.促進(jìn)客戶關(guān)系
D.以上均是
5.單項(xiàng)選擇題電話營(yíng)銷其實(shí)就是一種溝通的過程，最好的過程是話務(wù)員說{.XZ}的時(shí)間，而讓客戶說（）的時(shí)間，如此就可以維持良好的雙向溝通模式。
A.1/3、2/3
B.2/3、1/3
C.1/4、3/4
D.3/4、1/4
最新試題
采用分級(jí)控制方式的交換機(jī)，話路部分的核心是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
無條件呼叫前轉(zhuǎn)的英文縮寫是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在（），法國(guó)首先在拉尼翁開通了第一臺(tái)數(shù)字交換系統(tǒng)E10，開始了數(shù)字交換的新時(shí)期。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三方通話的英文表示是Three（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
HJD-04交換機(jī)是由（）公司研制生產(chǎn)的。
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模擬信號(hào)是指用連續(xù)變化的物理量表示的信息，其信號(hào)的幅度、頻率或相位隨（）做連續(xù)變化。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
音箱的英文表示是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
主叫線識(shí)別提供/限制的英文縮寫是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
鍵盤的英文表示是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
掛機(jī)的英文表示是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題