單項選擇題話務員：“您選擇A套餐還是B套餐？”在此電話營銷中，話務員運用了（）來促成交易。
A.壓力成交法
B.二選一法
C.假定成交法
D.可靠性成交法
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1.單項選擇題話務員：“您現(xiàn)在購買****，就有價值1999元的大禮包贈送，這項活動還有2天就結(jié)束了。”在此電話營銷中，話務員運用了（）來促成交易。
A.壓力成交法
B.二選一法
C.假定成交法
D.可靠性成交法
2.單項選擇題在電話營銷中，話務員應使用有效的成交技巧來促成交易，可以采用的方法有（）
A.直接請求成交法
B.假定成交法
C.壓力成交法
D.以上均正確
3.單項選擇題進行銷售就是為了贏取最后的成交，電話營銷人員要遵守的成交法則是（）
A.保持自信的態(tài)度、不可輕言放棄
B.考慮客戶的特點
C.保留一定的成交余地、一個強有力的問句
D.以上均正確
4.單項選擇題在電話營銷的“促成交易”環(huán)節(jié)，要求話務員（）
A.面對拒絕要有正確的心態(tài)
B.要鑒別客戶是否具有使用需求和購買能力
C.要有提出成交的勇氣，運用有效的技巧
D.要讓客戶了解產(chǎn)品
5.單項選擇題在電話營銷中，話務員在處理客戶的價格異議時，可以采用（）與客戶進行溝通，從而讓客戶肯定我們的產(chǎn)品和服務是值得購買的。
A.引用法
B.FFF法則
C.以退為進
D.“是的，如果„„”法
最新試題
撥號的英文單詞是（）。
題型：單項選擇題
三方通話的英文表示是Three（）。
題型：單項選擇題
在（），法國首先在拉尼翁開通了第一臺數(shù)字交換系統(tǒng)E10，開始了數(shù)字交換的新時期。
題型：單項選擇題
ZXJ10交換機是由（）公司研制生產(chǎn)的。
題型：單項選擇題
磁盤的英文表示是（）。
題型：單項選擇題
Digital Television的意思是（）。
題型：單項選擇題
打印機的英文單詞是（）。
題型：單項選擇題
鼠標的英文單詞是（）。
題型：單項選擇題
把中心節(jié)點看做一個交換局，周圍節(jié)點看成用戶終端的是（）電話網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
題型：單項選擇題
網(wǎng)絡的英文表示是（）。
題型：單項選擇題