A.準(zhǔn)時開始,準(zhǔn)時結(jié)束
B.合理分配時間
C.靈活判斷情緒
D.以上均正確
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A.客服中心
B.員工
C.客戶
D.企業(yè)
A.講究真實可信
B.講究客觀生動
C.講究案例的多樣化
D.以上均正確
A.需求分析
B.目標(biāo)確定
C.需求分析和目標(biāo)確定
D.以上均不正確
A.小組討論準(zhǔn)備-小組集中討論-學(xué)員自行準(zhǔn)備-總結(jié)階段
B.小組討論準(zhǔn)備-學(xué)員自行準(zhǔn)備-小組集中討論-總結(jié)階段
C.學(xué)員自行準(zhǔn)備-小組討論準(zhǔn)備-小組集中討論-總結(jié)階段
D.學(xué)員自行準(zhǔn)備-小組集中討論-小組討論準(zhǔn)備-總結(jié)階段
A.產(chǎn)品學(xué)習(xí)
B.體驗學(xué)習(xí)
C.經(jīng)驗學(xué)習(xí)
D.技能學(xué)習(xí)
最新試題
打印機的英文單詞是()。
電話通信既能把主叫端的電信號傳送至被叫端,又能把被叫端的電信號傳送至主叫端。因此,電話通信屬于()通信。
Hang up的中文含義是()。
電話通信是一個電話終端對另一個電話終端的通信,因此它屬于()通信的范疇。
網(wǎng)絡(luò)的英文表示是()。
電話的英文單詞是()。
較小的城市適合采用()市話網(wǎng)。
HJD-04交換機是由()公司研制生產(chǎn)的。
調(diào)制解調(diào)器的英文表示是()。
把中心節(jié)點看做一個交換局,周圍節(jié)點看成用戶終端的是()電話網(wǎng)結(jié)構(gòu)。