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IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。

話務員的負面情緒來源于組織外部和組織內部、電話交流的特殊性、獨特的工作環(huán)境。

事前做好準備是營銷的一個基本原則。

電信產品的生產與消費在時間上是不等一的。

《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實施。

客戶通過客戶服務中心投訴后，客服代表只負責記錄并反饋相應的問題，無需督促處理過程。

一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內成為火災初起階段。

在電話接通后，相互問好后，通話雙方立即轉入主體。

在濃煙中逃生時，用手捂住口鼻，快速跑出火災現(xiàn)場。

IP是由4個數(shù)字組成，每個數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個點號“.”分開。