填空題控制過程可以分為三個步驟，一是衡量實際績效，二是將實際績效與（）進(jìn)行比較，三是采取（）來糾正偏差或不適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)。
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質(zhì)量規(guī)劃可分為戰(zhàn)略性的質(zhì)量規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)性質(zhì)量規(guī)劃。
題型：判斷題
企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃報告主要包括企業(yè)現(xiàn)狀與形式分析、質(zhì)量戰(zhàn)略分析、質(zhì)量規(guī)劃目標(biāo)等。
題型：判斷題
大多數(shù)企業(yè)質(zhì)量管理的失敗都要歸咎于領(lǐng)導(dǎo)。
題型：判斷題
分析企業(yè)內(nèi)部條件時，調(diào)查分析包括的內(nèi)容不包括以下哪一項？（）
題型：單項選擇題
分析企業(yè)外部環(huán)境時，可采用PEST模型、五力模型等進(jìn)行展開分析。
題型：判斷題