問答題
一位女士的購買過程
一位女士在某商場的購物過程如下:因為原有的手機(jī)丟失,先到通訊器材柜通過營業(yè)員介紹買了一款新推出的手機(jī);然后在攝照器材柜被營業(yè)員宣傳數(shù)碼相機(jī)吸引,雖經(jīng)營業(yè)員詳細(xì)講解,但因為沒有使用經(jīng)驗,還是決定下次找個懂行的朋友一起來購買;最后在日用品自選超市買了某種著名品牌的洗發(fā)水。試分析這位女士在購買手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)和洗發(fā)水三種產(chǎn)品時的行為類型。 結(jié)合案例分析針對上述消費者的行為類型,營銷人員應(yīng)采取何種策略?
一位女士在某商場的購物過程如下:因為原有的手機(jī)丟失,先到通訊器材柜通過營業(yè)員介紹買了一款新推出的手機(jī);然后在攝照器材柜被營業(yè)員宣傳數(shù)碼相機(jī)吸引,雖經(jīng)營業(yè)員詳細(xì)講解,但因為沒有使用經(jīng)驗,還是決定下次找個懂行的朋友一起來購買;最后在日用品自選超市買了某種著名品牌的洗發(fā)水。試分析這位女士在購買手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)和洗發(fā)水三種產(chǎn)品時的行為類型。 結(jié)合案例分析針對上述消費者的行為類型,營銷人員應(yīng)采取何種策略?
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