單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳女員工穿夏裝應(yīng)配()襪子,男員工配深色襪子。

A.白色
B.肉色
C.黑色
D.肉色或黑色


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2.單項(xiàng)選擇題男員工可佩戴的飾物不包含()

A.婚戒
B.手鏈
C.領(lǐng)帶夾
D.袖口

3.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)施出現(xiàn)故障時(shí),()做法是錯(cuò)誤的

A.屏顯“暫停服務(wù)”
B.使用印有“招商銀行”徽記的提示標(biāo)識(shí)
C.如擺放的是塑料牌或銅牌等形式的“暫停服務(wù)”牌可不帶“招商銀行”徽記
D.紙質(zhì)打印的“暫停服務(wù)”牌可不帶“招商銀行”徽記

4.單項(xiàng)選擇題不屬于營(yíng)業(yè)廳正常播放設(shè)備的是()

A.電視
B.電子海報(bào)機(jī)
C.電子宣傳屏
D.電話

5.單項(xiàng)選擇題出于對(duì)客戶的尊重,()行為是不可行的

A.保安人員可適當(dāng)離崗休息
B.保潔人員應(yīng)在打掃期間注意客戶感受
C.員工不得先使用方言
D.引導(dǎo)員應(yīng)主動(dòng)向客戶問(wèn)好

最新試題

新版可視柜臺(tái)雙網(wǎng)核身關(guān)聯(lián)開(kāi)戶需要身份核驗(yàn)、遠(yuǎn)程坐席核身等。()

題型:判斷題

當(dāng)月核身率達(dá)到72%按照核身一戶追加()計(jì)入廳堂團(tuán)隊(duì)和支行總考核戶數(shù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“做任務(wù)領(lǐng)好禮”活動(dòng)中當(dāng)年新開(kāi)卡客戶參與活動(dòng)領(lǐng)取20招豆記入?yún)⑴c活動(dòng)客戶數(shù)。()

題型:判斷題

劉先生在招商銀行購(gòu)買(mǎi)了風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為R1的理財(cái)產(chǎn)品,此類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品可辦理質(zhì)押貸款

題型:判斷題

招商銀行已按照監(jiān)管要求減免行內(nèi)異地手續(xù)費(fèi),包括行內(nèi)異地轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、異地取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)及異地特殊業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)等

題型:判斷題

所有聯(lián)名卡在客戶()后30天未領(lǐng)卡解綁成存量重用卡和預(yù)制卡。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

APP開(kāi)戶預(yù)填單優(yōu)化了以下哪些功能?()

題型:多項(xiàng)選擇題

一網(wǎng)通賬戶不能作為接收他人轉(zhuǎn)賬的收款賬戶

題型:判斷題

未成年人開(kāi)卡留存監(jiān)護(hù)人手機(jī)號(hào)后,利用手機(jī)號(hào)注冊(cè)一網(wǎng)通領(lǐng)取新戶禮。()

題型:判斷題

廳堂服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)PAD目前有哪些功能?()

題型:多項(xiàng)選擇題