多項選擇題業(yè)務預處理包絡（）

A.提示所需資料是否攜帶齊備
B.協(xié)助客戶檢查單據(jù)是否填寫完整
C.發(fā)放宣傳資料
D.組織金融教育


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1.多項選擇題營業(yè)廳內現(xiàn)金業(yè)務引導分流要求為（）

A.客戶等候超過10人或柜均等候人數(shù)超過5人
B.客戶等候超過10人且柜均等候人數(shù)超過5人
C.5萬以下小額存取款現(xiàn)金業(yè)務指引客戶到自助區(qū)域辦理
D.2萬以下小額存取款現(xiàn)金業(yè)務指引客戶到自助區(qū)域辦理

2.多項選擇題營業(yè)網(wǎng)點高柜柜員迎接客戶辦理業(yè)務應行（）

A.舉手禮
B.站立禮
C.舉手禮和站立禮僅需執(zhí)行一項
D.舉手禮和站立禮必須同時執(zhí)行

3.多項選擇題營業(yè)網(wǎng)點內外部風險隱患包括（）

A.高空墜物
B.地面濕滑
C.線頭裸露
D.桌面整潔

4.多項選擇題營業(yè)廳內公告欄要求正確的是（）

A.營業(yè)廳內有專門用于張貼公告的區(qū)域，并有“公告欄”字樣
B.臨時性公告須張貼于公告欄內
C.張貼刊物不能超出公告欄尺寸
D.公告欄內宣傳內容需在有效期內

5.多項選擇題綜合網(wǎng)點應在（）擺放零售客戶版服務價格目錄冊

A.普通營業(yè)廳接待臺
B.金葵花理財中心接待臺
C.填單臺
D.高柜柜臺