單項選擇題對于客戶的投訴，各部門應(yīng)通力合作，迅速做出反應(yīng)，力爭在最短的時間內(nèi)全面解決問題，給客戶一個圓滿的結(jié)果，是指客戶投訴處理的（）原則。
A.有章可循
B.及時處理
C.分清責任
D.留檔分析
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價值主張指的是商品可在功能和心理兩個方面給顧客提供價值。
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