單項(xiàng)選擇題在注重提高管理質(zhì)量的同時(shí)也強(qiáng)調(diào)為顧客服務(wù)的管理技術(shù)是()。

A.目標(biāo)管理
B.全面質(zhì)量管理
C.績(jī)效管理
D.顧客服務(wù)


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你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)家政府理論的代表人物是()。

A.奧斯本
B.薩瓦斯
C.威廉.蓋伊
D.弗雷德里克森

2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)代新公共行政的代表人物是()。

A.奧斯本和蓋布勒
B.薩瓦斯
C.威廉.蓋伊
D.弗雷德里克森

3.單項(xiàng)選擇題《公共和第三部門(mén)組織的戰(zhàn)略管理》一書(shū)是由()。

A.奧斯本和蓋布勒
B.薩瓦斯
C.巴可夫和納特
D.弗雷德里克森

4.單項(xiàng)選擇題憑單制是近年來(lái)政府管理的一種新形式,下列關(guān)于憑單制的說(shuō)法不正確的是()。

A.憑單制是為了提高公共服務(wù)的水平
B.憑單制是圍繞特定物品而對(duì)特定消費(fèi)者實(shí)施的補(bǔ)貼
C.憑單制與補(bǔ)助一樣,是直接補(bǔ)貼生產(chǎn)者而非消費(fèi)者
D.憑單制通常采取代金券的方式而非現(xiàn)金

5.單項(xiàng)選擇題20世紀(jì)末期國(guó)際社會(huì)中實(shí)行放松管制的最典型國(guó)家是()。

A.英國(guó)
B.美國(guó)
C.日本
D.新西蘭

最新試題

公共選擇理論認(rèn)為,人類(lèi)社會(huì)由哪兩個(gè)市場(chǎng)組成?()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下哪種指標(biāo)不屬于效能指標(biāo)?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)公共權(quán)力的監(jiān)控是指包括公共管理組織內(nèi)部和外部的各種監(jiān)控主體,采取相應(yīng)的措施,對(duì)公共權(quán)力運(yùn)行的合理性、合法性和有效性進(jìn)行監(jiān)督和控制。

題型:判斷題

公共責(zé)任是指公共組織的管理者所承擔(dān)的責(zé)任。從公共管理權(quán)力的來(lái)源看,公共責(zé)任是指公共組織整體上應(yīng)對(duì)全體國(guó)民負(fù)責(zé)任。

題型:判斷題

受?chē)?guó)家干預(yù)主義影響,西方國(guó)家政府權(quán)能體系迅猛擴(kuò)張,“行政國(guó)家”普遍取代“守夜警察”。

題型:判斷題

公共管理部門(mén)在履行社會(huì)職能貫徹中,構(gòu)建的社會(huì)保障體系主要包括()兩個(gè)方面。

題型:多項(xiàng)選擇題

公共政策決定公共管理的活動(dòng)的方向和目標(biāo),而公共管理又是實(shí)施、評(píng)估、修正公共政策的重要手段。

題型:判斷題

自下而上的公共政策執(zhí)行途徑以政策制定者為出發(fā)點(diǎn),著重研究政策制定者的偏好對(duì)政策執(zhí)行效果的影響。

題型:判斷題

公共權(quán)力監(jiān)控的類(lèi)型不包括以下哪種?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

所謂公共管理的目標(biāo)是指公共部門(mén)通過(guò)自己的管理活動(dòng)希望達(dá)到的預(yù)期結(jié)果。

題型:判斷題