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填空題
管理活動(dòng)一般分為三個(gè)層次：戰(zhàn)略規(guī)劃、（）、作業(yè)處理。
答案：
管理控制
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填空題
業(yè)務(wù)流程圖是描述一個(gè)組織（）的內(nèi)容與工作流程，是進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查使用的工具之一。
答案：
內(nèi)部業(yè)務(wù)處理活動(dòng)
填空題
系統(tǒng)評(píng)價(jià)一般從四個(gè)方面進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)行的一般情況、系統(tǒng)的使用效果、系統(tǒng)的性能、（）。
答案：
系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益
