1、入戶訪問。 2、攔截式訪問。 3、電話調(diào)查。 4、郵寄調(diào)查。 5、留置問卷調(diào)查。 6、座談?wù){(diào)查。 7、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。
(1)提出問題的方式:描述性問題、跟進(jìn)式問題。 (2)問題的措辭要有利于收集真實(shí)信息。 (3)問題應(yīng)順序合理。
最新試題
簡述服務(wù)監(jiān)測的注意事項(xiàng)
簡述服務(wù)改進(jìn)
營銷運(yùn)行體系績效評估的原則是什么?
簡述卷煙營銷組織的設(shè)置原則
簡述投訴案例分析
簡述營銷組織的演變
績效評估的方法有?
簡述績效反饋的概念
簡述營銷管理的主要營銷理論
簡述投訴率分析