單項選擇題以下哪一項是遵循全面質(zhì)量管理原則的組織的特點？（）

A.在生產(chǎn)完成之后、產(chǎn)品運送給客戶之前進行產(chǎn)品缺陷檢查。
B.與外界聯(lián)系的員工做到以客戶為中心，包括預測和適當響應客戶需求。
C.不與外界聯(lián)系的員工在各自領域內(nèi)訓練有素，且對其他生產(chǎn)工藝有最基本的了解。
D.當引入重大變革時.定期改進生產(chǎn)工藝。


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1.單項選擇題某公司必須保持其應用系統(tǒng)的連續(xù)運行，就該公司而言，制定恢復計劃的一個關鍵要素是確保（）

A.機構(gòu)和運營變化在恢復計劃中得到反映；
B.對系統(tǒng)的修改在進入生產(chǎn)環(huán)節(jié)之前得到徹底的測試；
C.在必要時管理人員可以補缺履行操作人員的職責；
D.能力計劃制定程序準確地預測工作負荷的變化。

2.單項選擇題在（）中價格操控行為是非法的。

A.《克萊頓法案》
B.《謝爾曼法案》
C.《羅賓森一帕特曼法案》
D.《聯(lián)邦貿(mào)易委員會法案》

3.單項選擇題下列哪一項不可以用來質(zhì)疑書面證據(jù)？（）

A.口頭證據(jù)
B.書面證據(jù)
C.情節(jié)證據(jù)
D.支持性證據(jù)

5.單項選擇題評價工作績效最無效的方法是：（）

A.特質(zhì)導向法；
B.行為導向法；
C.結(jié)果導向法；
D.目標導向法。