單項選擇題營業(yè)廳銷售過程中，主動接近客戶的第一步是下列哪一項？（）
A.簡潔問候
B.好處說明
C.主動關懷
D.體驗引導
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1.單項選擇題大數(shù)法則告訴我們：要想達成銷售業(yè)績，什么是前提？（）
A.提高成交客戶的銷售額
B.提高成交客戶的銷售量
C.拜訪足夠多的客戶
D.發(fā)展足夠多的客戶數(shù)量
2.單項選擇題消費心理的AIDA法則中的A是指下列哪一項？（）
A.注意商品
B.引起興趣
C.產生欲望
D.決定購買
3.單項選擇題“先生，如果我們的電話在通話的時候，還能夠相互看到對方，您認為最大的好處是什么呢？”屬于什么接近方法？（）
A.贊美接近法
B.求教接近法
C.好奇接近法
D.求同接近法
4.單項選擇題“先生，您好，我是說我的手機能看到全國各個電視臺的節(jié)目，你相信嗎？”屬于什么接近方法？
A.贊美接近法
B.關懷接近法
C.求教接近法
D.好奇接近法
5.單項選擇題“小姐，您選擇使用了我們3G業(yè)務，我們的手機音樂庫中有20萬首歌曲，您聽過有多少呢？”屬于什么接近方法？（）
A.贊美接近法
B.關懷接近法
C.求教接近法
D.好奇接近法
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什么是缺席用戶服務？
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什么是固網(wǎng)集團電話業(yè)務，包括哪些業(yè)務？
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