多項選擇題辦理固定電話（寬帶）裝機步驟是（）
A、核查客戶地址是否具備裝機資源
B、客戶同意使用中國聯(lián)通的固定電話（含小靈通）、寬帶產(chǎn)品，填寫業(yè)務受理單
C、承諾遵守相關固定電話協(xié)議和使用規(guī)則
D、選定業(yè)務套餐
E、申請?zhí)柎a、建立帳戶
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題在營業(yè)受理過程中，應遵循下列哪些規(guī)定（）
A、客戶在營業(yè)廳辦理業(yè)務均需持個人有效證件或密碼（初始密碼除外）方可辦理。
B、對于已開通“密碼通”的營業(yè)廳，請客戶直接將密碼輸入系統(tǒng)后，按客戶需求在系統(tǒng)中操作并打印工單，最終由客戶簽字確認。
C、客戶填寫受理單據(jù)后，營業(yè)人員要認真檢查受理表格填寫內(nèi)容，評審合格后，由營業(yè)人員簽字（或微機打印工號）確認。
D、所有服務單據(jù)、工單、協(xié)議最終要由營業(yè)員簽字確認
E、營業(yè)人員在受理業(yè)務時，必須嚴格遵守中國聯(lián)通統(tǒng)一客戶資料業(yè)務規(guī)范，完整、準確的收集并錄入客戶信息，并執(zhí)行嚴格的資料稽核流程
2.多項選擇題營業(yè)廳作為客戶資料錄入單位，負責建立客戶資料，嚴格落實工信部對實名入網(wǎng)的工作要求，在資料錄入環(huán)節(jié)做好把關工作。不同類型的業(yè)務對資料錄入內(nèi)容的要求不同，但都要保證客戶資料錄入的（）
A、及時性
B、準確性
C、完整性
D、高效性
3.多項選擇題國內(nèi)居民可以拿哪些證件辦理電信業(yè)務（）
A居民身份證或者臨時居民身份證
B十六周歲以下的中國公民為戶口簿
C軍人身份證件、武裝警察身份證件
D港澳居民往來內(nèi)地通行證
E外國公民為護照
4.多項選擇題辦理業(yè)務時下列哪些證件是有效證件（）
A、駕駛證
B、國內(nèi)居民身份證
C、臺胞證或護照原件
D、學生證
E、工作證
5.多項選擇題通過營業(yè)廳現(xiàn)場管理，可以（）
A．對各項工作的執(zhí)行情況進行跟蹤、檢驗
B．確保各項工作都能夠有效進行
C．結合實際運作情況對工作發(fā)展計劃進行適當?shù)恼{整
D．改進產(chǎn)品生產(chǎn)缺陷
E．消除管理失誤