1.用好耳朵,讓聆聽無干擾。2.用好腦袋,認真捕捉需要的信息。3.及時反饋,讓客戶知道你在聆聽。
最新試題
電話會議的與會方式有哪幾種?請詳細說明。
什么是呼叫轉(zhuǎn)移,有哪些呼轉(zhuǎn)模式?
什么是VPN業(yè)務?
什么是缺席用戶服務?
什么是同號業(yè)務?
什么是用戶中繼線業(yè)務?
什么是固網(wǎng)集團電話業(yè)務,包括哪些業(yè)務?
什么是縮位撥號業(yè)務?
什么是用戶交換機業(yè)務?
遇忙回叫與遇忙記存呼叫業(yè)務有什么本質(zhì)不同?