問答題
顧客到銀行辦理業(yè)務時往往需要等待一段時間,而等待時間的長短與許多因素有關,比如,銀行業(yè)務員辦理業(yè)務的速度,顧客等待排隊的方式等。為此,某銀行準備采取兩種排隊方式進行試驗,第一種排隊方式是:所有顧客都進入一個等待隊列;第二種排隊方式是:顧客在三個業(yè)務窗口處列隊三排等待。為比較哪種排隊方式使顧客等待的時間更短,銀行各隨機抽取10名顧客,他們在辦理業(yè)務時所等待的時間(單位:分鐘)如下: